Jos sinulla on kysyttävää sivustomme MAKSUKSISTA, TOIMITUKSESTA, PALAUTUKSISTA tai TURVAVUUDESTA, se on täällä!

Jos kysymystäsi ei ole luettelossa tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä tiimiimme yhteyslomakkeella.

MAKSU JA TURVALLISUUS

 

MITÄ MAKSUTApoja TARJOTAAN?

Sinulla on kaksi täysin turvallista maksutapaa:

► Maksu luottokortilla kautta RAITA

► Maksu PAYPAL:in kautta

 

MITEN TURVAA MAKSUT?

Olemme työskennelleet laajasti verkkosivustomme turvaamiseksi, jotta voimme tarjota sinulle riskittömän selaamisen ja turvalliset maksut.

Sivustollamme on a SSL-sertifikaatti (https://) takaa kaikkien verkkosivustomme kautta kulkevien tietojen salauksen. Salaus on 256 bittiä.

Lisäksi maksut kautta STRIPE ja PAYPAL tiedetään olevan erittäin turvallisia

Kun selaat verkkosivustoamme, voit olla varma, että selaat selaamista täysin turvallisesti.

 

VOIKO MAKSAA SEKILLÄ?

Tällä hetkellä ja logistisista syistä ei ole mahdollista maksaa shekillä suoraan sivustollamme.

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse keskustellaksesi mahdollisuuksista yhteyslomakkeellamme.

 

ONKO SIVUSTOSI TURVALLINEN? VOIKO TILAA TURVALLISESTI?

Tämä sivusto on 100 % suojattu ja täyttää eurooppalaiset tapahtumaturvastandardit verkkokauppasivustona.

Myymälämme sijaitsee palvelimella HTTPS (Näet tämän kiitos "https"-etuliitteestä ja sanoista "secure", joita edeltää pieni riippulukko sivun osoiterivillä).

Useimmat sivustot suojaavat vain maksusivuja. Sivustollamme KAIKKI SIVUT ovat turvallisia ja suojattuja hakkerointeja ja haittaohjelmia vastaan.

Pankkitapahtumissa käytämme Paypalia ja Stripeä, jotka ovat verkkotapahtumien turvallisuuden mittareita.

Yhteenvetona navigointisi on 100% turvallinen ja varma.

 

TILAUS JA TOIMITUS

 

MILLÄ OVAT TOIMITUSAIKAT?

* Ranska: 7–10 työpäivää tilauksesi lähettämisen jälkeen.

* Belgia: 10–15 työpäivää tilauksesi lähettämisen jälkeen.

* Sveitsi: 15–21 työpäiväätilauksesi lähettämisen jälkeen.

* DROM ja COM: 20–30 työpäivää tilauksesi lähettämisen jälkeen.

Hinnat:

Eurooppa : 3,99€

Muu maailma:5,50€

Työskentelemme suoraan tuottajien kanssa. Siksi meillä ei ole välittäjää, ja tämä antaa meille mahdollisuuden tarjota sinulle todella kilpailukykyiset hinnat verrattuna siihen, mitä voisit löytää fyysisestä kaupasta.

* Määräaikoja voidaan pidentää COVID-19:n vuoksi.

 

TOIMITTATKO MILLÄÄN MAAILMASSA?

Kyllä, toimitamme kaikkialle maailmaan. Meillä on myös asiakkaita joka maanosassa.

 

MITEN SEURAA TILAUSTANI?

Voit seurata tilaustasi napsauttamalla täällä. Tämä linkki ja muut tiedot lähetetään sinulle sähköpostitse oston jälkeen.

 

MITÄ OVAT TOIMITUSMAKSUT?

Haluamme tyydyttää asiakkaitamme mahdollisimman hyvin, minkä vuoksi TARJOAMME Standard-telatoimituksen kaikkialla Euroopassa. Sinulta ei kysytä toimituskuluja.

 

TILAUKSENI EI SAANUT AJASSA, MITÄ MINUN PITÄISI TEHDÄ?

Tarjoamme normaalin seurantatoimituksen maailmanlaajuisesti. Sinulta ei kysytä toimituskuluja. Tästä syystä pyydämme odottamaan vielä muutaman päivän ennen paketin vastaanottamista.

 

MITÄ TAPAHTUU JOS ET OLE KOTONA?

Älä huoli, tuotteemme jätetään postilokeroosi, jos ne ovat tarpeeksi pieniä. Muussa tapauksessa pakettisi jätetään postikonttoriisi, josta voit noutaa sen.

 

MIKÄ ON TILAUSPROSESSISI?

Tilausprosessimme on hyvin yksinkertainen. Kun olet antanut maksutietosi tilauksen yhteydessä, saat vahvistusilmoituksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Toimitusvahvistus lähetetään sinulle 2-3 arkipäivän kuluttua. Lähetä pyyntö asiakaspalvelutiimillemme yhteyslomakkeella milloin tahansa, jos tarvitset lisäapua.

 

 

PALAUTUKSET & HYVITYKSET

 

VAIHTO JA PALAUTUS

Kaikissa vaihto- ja palautuspyynnöissä ota meihin yhteyttä yhteydenottolomake.

Vakuutuksemme on voimassa 14 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa. Palautus tapahtuu ainoastaan ​​postitse osoitteeseemme ja palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi.

Tuotteen (tuotteiden) on oltava palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan moitteettomassa kunnossa 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.

Pakkauksen tai tuotteen vaurioituessa pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta, vaihdosta tai hyvityksestä, koska tuotetta ei voida enää pitää uutena.

KÄYTETTYÄ TUOTETTA EI VOI PALAUTTA, JA SE PALAUTETAAN SINULLE.

(Kansanterveyslain L1311-1 Muutettu lailla nro 2004-806, 9. elokuuta 2004 - art. 54 JORF, 11. elokuuta 2004).

Hygieniasyistä tiettyjä käytettyjä tai vain avattuja tuotteita (kuten suojukset, sukkahousut, harjat jne.) ei voida palauttaa tai vaihtaa missään olosuhteissa.

Saat lisätietoja tutustumalla Voir la Politique de Retours & Annulatihttps://ecolifefrance.com/pages/retour-et-remboursementturn-et-remboursement"> Palautus ja hyvityskäytäntö.

 

OTTAA YHTEYTTÄ

 

MITEN VOI OTTAA YHTEYTTÄ?

Asiakaspalvelumme on saatavilla yhteyslomakkeellamme.